Recenzi k produktu může vložit pouze zákazník, který daný produkt objednal a do e-mailu mu automaticky dorazil odkaz s možností zanechání recenze na zakoupený produkt.
Recenze schvaluje administrátor e-shopu superzoo.cz Před zveřejněním ověří zdali je recenze relevantní k zakoupenému produktu, neobsahuje například vulgarismy nebo se recenze netýká jiného produktu nebo služby.
Každý návštěvník e-shopu má možnost pomocí počtu hvězdiček ohodnotit produkt na e-shopu od 0 do 5. E-shop automaticky počítá aritmetický průměr těchto udělených hvězdiček a tento výsledek zobrazí na e-shopu.